Последнее обновление: март 2025 года
Relocation.RS является агрегатором услуг. Мы не оказываем услуги самостоятельно — все услуги предоставляются независимыми партнёрами. Мы не несём ответственности за действия, ошибки или упущения партнёров.
Relocation.RS — агрегатор услуг в сфере релокации в Сербию. Мы действуем исключительно как информационная платформа и посредник, который соединяет пользователей с независимыми партнёрами — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, оказывающими услуги по оформлению ВНЖ, регистрации бизнеса, недвижимости и иных вопросов, связанных с переездом. Relocation.RS самостоятельно услуги не оказывает.
Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления функциональности платформы: • Идентификационные данные: имя, адрес электронной почты и идентификатор Google — при регистрации через Google OAuth. • Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, функции, которыми пользуетесь, время и дата визитов. • Данные коммуникаций: сообщения, которые вы отправляете через встроенный чат или форму обратной связи. • Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, идентификаторы устройства. Мы не собираем специальные категории персональных данных (расовое или этническое происхождение, политические взгляды, состояние здоровья и т.п.).
Мы обрабатываем ваши данные на следующих правовых основаниях согласно GDPR: • Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) — для предоставления вам доступа к платформе и её функциям. • Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) — для улучшения нашего сервиса, обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества. • Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) — для отправки маркетинговых сообщений (если вы дали на это согласие).
Ваши персональные данные используются для: • Предоставления и персонализации функций платформы. • Связи с вами по вопросам вашего запроса или аккаунта. • Передачи ваших запросов партнёрам (только с вашего ведома). • Анализа использования платформы в целях её улучшения. • Соблюдения юридических обязательств.
Мы передаём ваши данные только в следующих случаях: • Партнёрам платформы — в рамках обработки вашего запроса на услугу (только необходимый минимум). • Supabase (США/ЕС) — поставщику инфраструктуры баз данных и аутентификации; обработка осуществляется в соответствии с соглашением об обработке данных и защищена стандартными договорными положениями ЕС. • Google LLC — при входе через Google OAuth. • Органам государственной власти — при наличии законного требования. Мы не продаём и не передаём ваши данные рекламодателям или иным третьим лицам в коммерческих целях.
Мы храним ваши персональные данные в течение срока действия вашего аккаунта, а также в течение 3 (трёх) лет после его удаления — для соблюдения юридических обязательств. Данные аналитики хранятся в анонимизированном виде. После истечения срока хранения данные надёжно удаляются или анонимизируются.
В соответствии с GDPR и применимым сербским законодательством (Закон о защите персональных данных, «Сл. гласник РС», бр. 87/2018) вы имеете право: • На доступ к своим персональным данным. • На исправление неточных данных. • На удаление данных («право на забвение»). • На ограничение обработки. • На переносимость данных. • На возражение против обработки. • На отзыв согласия в любое время (не влияя на законность обработки до момента отзыва). Для реализации ваших прав обратитесь по адресу: privacy@relocation.rs. Мы ответим в течение 30 дней.
Мы используем только технически необходимые файлы cookie (для сессии аутентификации и языковых настроек). Мы не используем аналитические или рекламные cookie. Вы можете управлять настройками cookie в вашем браузере.
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных: шифрование в транзите (TLS), шифрование в хранилище, контроль доступа и регулярный аудит безопасности. Тем не менее ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность.
Наш сервис не предназначен для лиц моложе 18 лет. Мы не собираем данные несовершеннолетних намеренно. Если вы узнали, что ребёнок предоставил нам данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@relocation.rs.
Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или на платформе. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.
По всем вопросам конфиденциальности: privacy@relocation.rs Vojvode Bojovića 6-8, Белград, Сербия Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе подать жалобу в Уполномоченный орган по защите персональных данных Сербии (Povereник za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti): www.poverenik.rs